多种联系方式，快速找到我们
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖私服收录申请、安全举报、汉化合作、玩家反馈等全部业务场景。无论您是私服GM、汉化组成员，还是普通玩家，都可以通过以下方式与我们取得联系。
官方邮箱
- 私服收录申请：[email protected]
- 安全举报与投诉：[email protected]
- 汉化合作与术语库：[email protected]
- 商务合作与广告：[email protected]
- 玩家服务与建议：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-XXX-XXXX（企业QQ，支持离线留言）
- 客服QQ群：群号 123456789（玩家交流1群，2000人上限）
- 微信群：添加客服微信 cqsifu-service，备注"玩家"或"GM"
- 在线工单：网站右下角"在线客服"按钮，7×12小时人工响应
办公地址
地址：中国·XX省XX市XX区XX路XX号 传奇私服发布网运营中心（邮编：XXXXXX）
注：办公地址仅接收书面信函，不接待现场来访。私服收录、举报等业务请优先使用邮箱或在线客服。
工作时间与服务承诺
平台实行分时段、分业务的服务响应机制，确保各类问题都能得到及时处理。
| 服务渠道 | 工作时间 | 平均响应时间 | 服务承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（人工） | 每日 09:00-21:00 | 3分12秒 | 问题解决率94.6% |
| QQ客服 | 每日 09:00-21:00 | 5分钟内 | 离线留言24小时内回复 |
| 邮箱（收录申请） | 7×24小时接收 | 1-2个工作日 | 3个工作日内给出审核结果 |
| 邮箱（安全举报） | 7×24小时接收 | 4小时内 | 高风险举报2小时内下架处理 |
| 邮箱（汉化合作） | 7×24小时接收 | 2-3个工作日 | 5个工作日内反馈合作方案 |
| 在线工单 | 7×24小时接收 | 次日10:00前 | 紧急工单优先处理 |
特别承诺：涉及登录器木马、盗号、充值诈骗等安全类举报，平台实行"2小时应急响应"机制。举报人需提供私服名称、登录器文件、相关截图或聊天记录，安全检测组将立即启动沙箱复检，确认风险后第一时间下架该私服并发布预警公告。
各部门业务联系指引
为提高沟通效率，请根据您的具体需求选择对应的联系渠道：
私服GM / 运营方
- 私服收录：发送邮件至 [email protected]，需提供私服名称、版本类型、开服时间、客户端下载地址、登录器文件、客服联系方式。审核周期1-3个工作日。
- 公益认证申请：在收录邮件中注明"申请公益认证"，并附商城截图、元宝产出说明。审核周期5-7个工作日。
- 广告合作：联系 [email protected]，提供投放预算、目标版本类型、期望展示位置。
汉化组 / 翻译人员
- 汉化版本入驻：发送邮件至 [email protected]，附汉化版本说明、汉化完成度、术语表、汉化组成员名单。
- 术语库共建：欢迎提交术语译法建议，平台审核通过后将纳入统一术语库，并标注贡献者署名。
普通玩家
- 游戏问题咨询：优先使用在线客服或QQ群，可快速获得安装、登录、玩法类解答。
- 私服举报：发送邮件至 [email protected]，附私服名称、问题描述、证据截图。安全类举报请务必保留登录器文件。
- 攻略投稿：欢迎向玩家社区投稿攻略、评测、版本对比文章，采用后将在网站展示并署名。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服收录申请多久能通过？
收录申请审核周期为1-3个工作日。审核内容包括：客户端完整性、登录器安全性、游戏内经济系统合理性、客服响应能力。若未通过，我们会邮件告知具体原因，修改后可重新提交。
Q2：发现私服有木马或诈骗行为，如何举报？
请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【安全举报】+私服名称"。需提供：私服详情页链接、登录器文件（或下载地址）、木马行为描述、相关截图。安全检测组将在4小时内复检，确认风险后2小时内下架。
Q3：汉化版出现乱码或文本缺失怎么办？
请先确认是否覆盖了正确的语言包，以及系统区域设置是否为"中文（简体，中国）"。若问题依旧，请将乱码截图与汉化版本号发送至 [email protected]，汉化审核组将在2个工作日内修复或提供解决方案。
Q4：网站上的私服广告如何投放？
请发送邮件至 [email protected]，说明投放预算、目标版本类型、期望展示位置（首页推荐位、分类页置顶、详情页横幅等）。我们会在1个工作日内提供报价与排期方案。
Q5：客服不在线时遇到紧急问题怎么办？
在线客服工作时间为09:00-21:00。非工作时间如遇登录器安全类紧急问题，请直接发送邮件至 [email protected]，该邮箱7×24小时接收，安全类举报4小时内响应。其他问题可留言，次日10:00前回复。